Телефонная связь
Вы работаете в международной компании, но ваши телефонные разговоры на английском языке не увенчались успехом? Вам сложно разговаривать и понимать людей, говорящих по-английски по телефону? Вы беспокоитесь каждый раз, когда звонит телефон? Тогда наш курс «Английский для телефонной связи» - это решение для вас.
Описание курса
Взаимодействие с другими людьми
Наши преподаватели Skype English Tutoring имеют многолетний опыт работы в международных компаниях. Они научат вас стратегиям, этикету, типичным выражениям и языку, необходимым для эффективного телефонного общения на вашей работе. Вы разовьете свои навыки телефонной связи с помощью ролевых игр и продемонстрируете свою способность совершать телефонные звонки, которые позитивно представляют вашу компанию.
Взаимодействие с другими людьми
Развивать основные навыки телефонной связи
Взаимодействие с другими людьми
Идентифицировать себя
Оправдываться
Решение проблем со связью
Проверка и обмен информацией
Написание
Произнесение адресов электронной почты
Принятие и оставление сообщений
Заключение и подтверждение договоренностей
Работа с жалобами
Телефонная служба поддержки клиентов
Соглашения о прочтении
Рекомендуемое время занятий
В зависимости от вашего уровня английского мы рекомендуем 6-10 часов занятий. Мы оценим ваш уровень английского языка в начале вашего первого занятия и сообщим вам о продолжительности курса, которая вам подходит.
Предоставляемые учебные материалы
Этот бизнес-курс включает в себя учебные материалы Oxford и Cambridge University Press, которые помогут вам совершать профессиональные телефонные звонки. Перед первым занятием мы предоставим вам все учебные материалы в формате PDF.